Autoalan asiakasviestintä digitalisoituu – SeeSignage MEKO Festissä

Vuosittainen MEKO Fest keräsi jälleen yhteen autoalan myymälä- ja korjaamoketjujen edustajia. Noin tuhannen osallistujan joukossa oli toimijoita yhden hengen korjaamoista suuriin ketjuihin, kuten Fixus, AD-Autohuolto ja First Stop.

Näyttöratkaisuja korjaamojen ja myymälöiden arkeen

Autoalan yrityksillä on jatkuva tarve viestiä asiakkailleen palveluista, vaihtuvista tarjouksista ja ajankohtaisista asioista. Autoala on meille jo tuttu esimerkiksi Fixuksen ja First Stopin kanssa tehdyn yhteistyön kautta. Halusimme tuoda tapahtumaan konkreettisia esimerkkejä siitä, miten digitaalisia näyttöjä voi hyödyntää asiakasviestinnässä.

Ständillämme pääsi tutustumaan SeeSignage-ohjelmiston helppokäyttöisyyteen ja kolmeen erilaiseen näyttöratkaisuun:

• LG 43″ näyttö A-telineessä – Näyttävä ja huomiota herättävä ratkaisu aulatiloihin ja kulkureiteille.
• Samsung 24″ MYYJÄ-ratkaisu – Suunniteltu erityisesti ahtaisiin tiloihin ja palvelutiskien välittömään läheisyyteen.
• Samsung 13″ näyttö – Kompakti ja tehokas valinta suoraan palvelutiskikäyttöön.

Helppokäyttöisyys ja kustannustehokkuus puhuttivat

Eniten kiinnostusta herättivät MYYJÄ-ratkaisu ja A-teline. Keskusteluissa toistuivat ohjelmiston helppokäyttöisyys ja kotimaisuus, näyttöjen huomioarvo, offline-toiminta sekä ketjun mahdollisuus ohjata viestintää keskitetysti. Myös näyttöjen esimerkkisisällöt saivat paljon myönteistä palautetta.

Erityisesti MYYJÄ-ratkaisun kustannustaso nousi puheenaiheeksi. Moni yllättyi kuullessaan, että ratkaisun kustannus takuuaikana voi jäädä jopa alle 10 senttiin tunnilta. Tämä tekee digitaalisesta viestinnästä erittäin kilpailukykyisen vaihtoehdon kaikenkokoisille toimijoille.

Nykyisiä asiakkaita ja uusia kohtaamisia

Tapasimme tapahtumassa sekä nykyisiä asiakkaitamme että uusia tuttavuuksia. Nykyisiltä asiakkailta saatu erittäin myönteinen palaute ilahdutti, ja uusien tuttavuuksien kanssa keskusteluja on hyvä jatkaa tapahtuman jälkeenkin. Osa kävijöistä mainitsi myös huomanneensa SeeSignagen jo aiemmin sosiaalisessa mediassa. Nyt pääsimme tutustumaan kasvotusten ja esittelemään ratkaisuja käytännössä.

Havaintojemme perusteella autoala hyödyntää digitaalisia näyttöjä vielä melko vähän. Näemme paljon mahdollisuuksia niiden käytön laajentamiseen sekä sisä- että ulkotiloissa. Samaa osaamista ja ratkaisuja voisi hyödyntää nykyistä laajemmin myös autokaupoissa.